Сервисное обслуживание

ПРЕЙСКУРАНТ OOО «Би Эс Ай М» НА СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ

Оператор связи OOО «БИ ЭС АЙ М» оказывает следующие сервисные услуги:

- первичная диагностике проблем по телефону с возможным их устранением в режиме online;
- подключению к сети интернет и установке интернет ТВ;
- консультаций и выдача справочной информации (возможно на носителе);
- выезд специалистов к заказчику;
- установка и настройка коммуникационного оборудования и программного обеспечения;
- монтажно-восстановительные услуги по работе с оптоволоконным и медным кабелем;
- плановое и внеплановое обслуживание ЛВС, ПК и периферии по договорным отношениям;
- сборка компьютеров и их апгрейд;
- организация домашней или офисной ЛВС;

Сервисная служба работает по графику:

  • понедельник – пятница с 10.00 до 18.00;
  • суббота, воскресенье – приём заявок по т. +7(903) 969-14-45, Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;


Приём заявок осуществляется по телефонам:

  • многоканальный - (499) 245 – 6 – 777, добавочные 12, 13 и 14;
  • прямой городской - (499) 766 – 42 – 53;
  • мобильный - +7(903) 969 – 14 – 45;


Приём заявок и вызов специалиста осуществляется по внутреннему регламенту компании:

  • c 10.30 до 17.30 оператор принимает заявки по всем вопросам связанных с техническими проблемами предоставления услуг связи OOО "Би Эс Ай М", а также с неисправностями персональных компьютеров, периферии и программного обеспечения. В этот период времени возможен вызов специалиста в день обращения "Клиента".
  • с 18.00 до 20.00 обращения "Клиентов" по вопросам связанных с предоставлением услуг связи осуществляется только регистрация заявки на вызов специалиста следующим днём. По заявкам «Клиентов», связанных с техническими с неисправностями персональных компьютеров, периферии и программного обеспечения, в этот период времени возможен вызов специалиста в день обращения "Клиента".
  • суббота, воскресенье обращения "Клиентов" по вопросам связанных с предоставлением услуг связи осуществляется только регистрация заявки на вызов специалиста следующим днём.

п.п.
Наименование
услуг
ЦЕНа
/руб.
1.0 ПЕРВИЧНЫЕ УСЛУГИ
1.1 Бонусная карта «BSI-КАСКО 2020» - 10% скидка на любые услуги сервисной службы до 2020 года 1500
  Вызов мастера в в пределах МКАД для диагностирования проблемы, а также сервисное обслуживание для устранения проблем, не связанных с зоной ответственности оператора ЗАО «Би Эс Ай М». Допустимая минимальная расчётная единица 0,5 часа.
*зона ответственности оператора - оборудование, кабельная структура, программное обеспечение, находящееся вне квартиры (офиса) клиента и являющееся собственностью оператора. В случаях возникновения проблем в зоне ответственности оператора стоимость услуги с клиента не взимается, за исключением проблем, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы.
1800/час
   
2.0 ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ИЛИ ПРОЕКТНО-СМЕТНЫЕ УСЛУГИ
2.1 УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА WiFi  СЕТЕВОГО АДАПТЕРА
2.1.1 Установка/замена PCI 100 Мбит/с сетевого адаптера (устройство включено) «D-125» 700
2.1.2 Установка/замена PCI 1000 Мбит/с сетевого адаптера (устройство включено) «D-528T» 870
2.1.3 Установка/замена PCI Express 300 Мбит/с сетевого адаптера (устройство включено) «A-N15» 1850
2.1.4 Установка/замена USB 150 Мбит/с сетевого адаптера (устройство включено) «D-125» 990
2.1.5 Установка/замена USB 300 Мбит/c сетевого адаптера (устройство включено) «D-160» 1450
2.1.6 Установка/замена USB 300 Мбит/с сетевого адаптера (устройство включено) «A-N53» 2350
   
2.2 УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА WiFi СЕТЕВОГО МАРШРУТИЗАТОРА
2.2.1 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 150 Мбит/c (устройство включено) «A-N10U» «WiFi БЮДЖЕТ» 2640
2.2.2 Установка/замена Wi-Fi интернет портативного шлюза 150 Мбит/с (устройство включено) «A-WL330 2600
2.2.3 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 300 Мбит/с (устройство включено) «А-N12» «WiFi ХИТ» 3550
2.2.4 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 300 Мбит/с (устройство включено) «А-N14» 3400
2.2.5 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 300 Мбит/с (устройство включено) «А-N53» 3650
2.2.6 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 300 Мбит/с (устройство включено) «А-N15» 4050
2.2.7 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 300 Мбит/с (устройство включено) «А-N16» 4700
2.2.8 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 300 Мбит/с (устройство включено) «А-N56» 5800
2.2.9 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 300 Мбит/с (устройство включено) «А-AC52» 7850
2.2.10 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 300 Мбит/с (устройство включено) «А-AC56» 8550
2.2.11 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 450 Мбит/с (устройство включено) «А-EA66» «WiFi ЛЮКС» 5940
2.2.12 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 450 Мбит/с (устройство включено) «А-RT65» 6500
2.2.13 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 450 Мбит/с (устройство включено) «А-RT66» 7700
2.2.14 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 1300 Мбит/с (устройство включено) «А-AC66 «WiFi премиум» 11170
2.2.15 Установка/замена Wi-Fi интернет шлюза 1300 Мбит/с (устройство включено) «А-AC68» 11350
2.3 УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА СЕТЕВОГО КОММУТАТОРА
2.3.2 Установка/замена неуправляемого коммутатора 1000 Мбит/c (устройство включено) «D-DGS1005» 3300
2.3.3 Установка/замена неуправляемого коммутатора 10-100 Мбит/с (устройство включено) «D-DES1008» 1670
2.3.4 Установка/замена неуправляемого коммутатора 1000 Мбит/c (устройство включено) «D-DGS1008» 5550
2.3.5 Установка/замена неуправляемого коммутатора 10-100 Мбит/с (устройство включено) «D-DES1016D» 2450
2.3.6 Установка/замена неуправляемого коммутатора 1000 Мбит/c (устройство включено) «D-DGS1016D» 4550
2.3.7 Установка/замена неуправляемого коммутатора 10-100 Мбит/с (устройство включено) «D-DES1024D» 2950
2.3.8 Установка/замена неуправляемого коммутатора 1000 Мбит/c (устройство включено) «D-DGS1024D/GE» 6850
2.4 УСЛУГИ ПО МОДЕРНИЗАЦИИ СЕТЕЙ
2.4.1 Модернизация сети WiFi для улучшения качества сети сигнала с установкой доп. антенн (1 шт.) 1900
2.4.2 Модернизация сети WiFi с установкой ретранслятора (1 шт.) 6000
2.4.3 Модернизация/построение сети WiFi на оборудовании UniFi (1 шт.) 11000
2.5 УСЛУГИ ПО ВОССТАНОВЛЕНИЮ ПАРАМЕТРОВ СЕТИ
2.5.1 Настройка (восстановление настроек) для работы в сети интернет, одно устройство (с вызовом/в офисе BSI) 850/500
2.6 Подключение IP телевидения
2.6.1 Установка и настройка WiFi – ТВ медиа плеера DUNE HD TV-102 (тестовый заход три дня «КАРТИНА ТВ»)  
2.6.2 Установка и настройка WiFi – ТВ медиа плеера DUNE HD CONNECT-WE (тестовый заход три дня «КАРТИНА ТВ») 6000
2.7 УСТАНОВКА/ВОССТАНОВЛЕНИЕ ОПЕРАЦИОННОЙ СРЕДЫ (далее ОS) СЕМЕЙСТВА WINDOWS
(исключая версии Server).
8500
2.7.1 Восстановление (установка/переустановка) работоспособности ОS ПК "Клиента" (при наличии у "Клиента" лицензионного дистрибутива ОS Windows и отсутствии или частичном отсутствии драйверов тех устройств, которые подключаются к ПК, включая драйвера комплектующих). 1750
2.7.2 Восстановление/установка драйверов 750/за 1
2.8 СОХРАНЕНИЕ ДАННЫХ (возможность сохранения определяется специалистом на месте)
2.8.1 Сохранение и перенос данных на ПК "Клиента" 1500/час
2.9 ЛЕЧЕНИЕ ОТ ВИРУСОВ
2.9.1 За 1 (один) ПК "Клиента" 1300
2.10 ПЕРИОДИЧЕСКОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ПРОФИЛАКТИКА ПК
2.10.1 Профилактическое обслуживание ЛВС персональных компьютеров и периферийных устройств. За 1 устройство 1800
2.11 МОНТАЖНЫЕ УСЛУГИ ПО ПОСТРОЕНИЮ ЛВС
2.11.1 Монтаж ЛВС под "ключ" до 5 ПК 8500
2.11.2 Монтаж ЛВС под "ключ" до 10 ПК: 15000
2.11.3 За каждый последующий после 10 ПК 1300
2.11.4 Подготовка сметы, проекта 3500/час
2.11.5 прокладка кабеля категории 5Е при метраже до 50м, за метр, начиная с первого 280
2.11.6 прокладка кабеля категории 5Е при метраже более 50м, за метр, начиная с первого 255
2.11.7 монтаж металлорукава при метраже до 50м, за метр, начиная с первого 350
2.11.8 монтаж металлорукава при метраже более 50м, за метр, начиная с первого 330
2.11.9 работы по установке пластикового короба, за метр 400
2.11.10 Подключение к интернет с выводом на розетку RJ-45 (черновые работы выполнены) 850
2.11.11 работы по установке и расключению евро розетки RJ45 в офисе или квартире заказчика на этапе действующего ремонта или перепланировке (штрабление, штукатурка и прочие черновые работы для монтажа розетки – включены) 3800
2.11.12 обжим (оконцовка) кабеля разъемами RJ45 (1 шт.) 650
2.11.13 соединение скотчлоками (1 шт.) 550
2.11.14 бурение одного отверстия в стене (не более 50 см.) 1900
2.11.15 установка коммуникационного шкафа (1 шт.) 6000
2.11.16 Дополнительные монтажно-установочные работы по инсталляции ЛВС “Клиента” в условиях сохранения дизайна помещения “Клиента”, за одно устройство/место.
например, по желанию “Клиента” устройство с целью сохранения дизайна помещения переносится за стену или за потолок, при этом для оператора это условие создаёт дополнительные трудозатраты (расходы), но не улучшает технические характеристики услуг связи).
4000
2.12 УСЛУГИ ПО ПОСТРОЕНИЮ ЛВС НА ОСНОВЕ ОПТИКОВОЛОКОННОГО КАБЕЛЯ
2.12.1 Организация канала "точка-точка" до 100 метров 25000
2.12.2 Организация канала "точка-точка" более 100 метров за каждые 1 метр 2400
2.12.3 Сварочные работы по оптико-волоконному кабелю (за каждое волокно) 4500
2.13 НАСТРОЙКА СЕРВЕРОВ И УПРАВЛЯЕМОГО КОММУНИКАЦИОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ
2.13.1 Cisco и другие профессиональные коммуникационные устройства 2300/час
2.13.2 Серверы приложений и OS версии сервера 4000/час